Une carte-cadeau, mille et une possibilités.

 

RAPPEL : POUR TOUTES QUESTIONS À PROPOS DE CETTE CARTE-CADEAU, RÉFÉREZ-VOUS TOUJOURS AU TEXTE DERRIÈRE LA CARTE.

Foire aux questions

Oui, jusqu’à ce que la carte ait un solde de 0$, nous honorerons cette carte-cadeau dans nos centres commerciaux. Consultez shopping.ca pour la liste complète des centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge.). Pour connaître la liste des marchands participants, veuillez appeler le support client EML au 1-800-840-5594. Les mêmes termes et conditions seront en vigueur. Veuillez-vous reporter à l’Entente de titulaire de carte pour connaître les règles spécifiques à chaque province. 

Oui, le support client EML reste disponible pour les marchands et les clients. Veuillez-vous reporter au verso de la carte pour obtenir des informations sur l'assistance.

•    1-800-840-5594 : Support à la clientèle
•    1-800-755-8608 : Demande de solde

Vous pouvez vous renseigner sur votre compte carte-cadeau en appelant l'assistance à la clientèle d'EML au 1-800-755-8608, sur getmybalance.com ou icmybalance.com. Vous pouvez également suivre votre solde dans l'espace prévu, à l'arrière de la carte. Le solde restant de la carte peut également être consulté sur les reçus d’achat; il est indiqué dans le code d'autorisation en bas.
 

Pour remplacer une carte-cadeau perdue ou volée, vous devez vous présenter au service à la clientèle de votre centre Ivanhoé Cambridge. Vous devez apporter une carte d'identité et la preuve d'achat originale de la carte- 
Malheureusement, les cartes-cadeaux promotionnelles ne peuvent pas être remplacées après la date d'expiration ou si elles sont perdues ou volées.

Vous devez vous présenter au service à la clientèle d’un centre d’Ivanhoé Cambridge. Ils vous poseront quelques questions pour s’assurer de votre identité. 

Pour le moment, la carte-cadeau est seulement en vente dans les centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge.